سياسة التوافر
سبب تواجد سياسة التوافر؟
عشان في منتجات كتير بتكون قليلة في السوق، أو الطلب عليها عالي وبتخلص بسرعة، أو لأي ظروف أخرى، وعشان إحنا بنحاول دايمًا نوفرلكم كل احتياجاتكم وطلباتكم.
وإعمالًا بهذا الحديث الشريف:
عن حكيم بن حزام رضي الله عنه قال: سألتُ النبيَّ صلى الله عليه وسلم فقلتُ: يا رسول الله، يأتيني الرجلُ فيسألني البيعَ ليس عندي، أأبتاعُ له من السوق ثم أبيعه؟ قال:
«لَا تَبِعْ مَا لَيْسَ عِنْدَكَ»
(رواه الترمذي والنسائي وأبو داود وابن ماجه، وصححه الألباني).
وبناءً على ذلك قررت إدارة فطرة بلاي إنشاء هذه السياسة خصيصًا لبعض المنتجات، حرصًا على تلقي طلباتكم أثناء عدم توافرها، سواء لنفادها مؤخرًا، أو لأنها في الطريق، أو لأي أسباب أخرى تسببت في عدم دخول هذا المنتج في ملكيتنا وقت طلبكم له.
وتنص هذه السياسة على الآتي:
- طلبك هو طلب للتأكد من توافر المنتج ، بعد إرسال الطلب بنراجع توافر المنتج لدينا.
- البيع بيتم بعد التأكد من توافر المنتج عندنا بنفس السعر والوصف والكمية المطلوبة وبنتواصل مع حضرتك بإحدى وسائل التواصل المتاحة لتأكيد الطلب . لو حصل أي تغيير في السعر أو الوصف أو الكمية، هنوضح لك التغيير الأول، وليك كامل الحرية تقبل بالشروط الجديدة أو ترفض بدون أي التزام. ولو المنتج ما توفرش، الطلب يُلغى بدون التزام على أي طرف.
- السياسة دي بتطبق فقط على المنتجات الموضح في صفحتها: «هذا المنتج يخضع لسياسة التوافر». وأي منتج مش موجود عليه التنبيه ده لا يخضع للسياسة.